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如何触达中国千禧一代

中国千禧一代正在推动电子商务蓬勃发展,通过以下方法可让他们成为您的客户。
中国千禧一代正在推动电子商务蓬勃发展,通过以下方法可让他们成为您的客户。
2023 年 10月 27 日 •

欲开展与中国的贸易?那么务必将目光聚焦于中国的4亿千禧一代群体,他们精通科技,热衷国际品牌,并且相较前一代拥有更高的可支配收入。以下为协助小企业实现高销量的迅速指南。

出口中国:聚焦千禧一代

中国在上世纪80年代做出了一系列重大而大胆的决策。其中,独生子女政策有效地减缓了中国严重的人口过剩问题,但也永久性地改变了中国的文化。此外,邓小平推行的经济自由化为中国创造了前所未有的财富水平,使原本不太适应经济自由化的国家变得富有。这些背景的结合造就了独特的富裕和个人主义一代,同时也为国际品牌在中国出口市场创造了众多机遇。

根据Fung Business Intelligence的一份报告,这一被称为“特权一代”的群体中,大多数人都是来自相对富裕家庭的独生子女。对于许多国际品牌而言,这意味着中国千禧一代与欧美同龄人相比,没有学生贷款负担,也没有高昂的住宿成本。

因此,许多中国的千禧一代(出生于1981年至1996年之间)拥有可供支配的资金。他们正在助推中国的电子商务市场,其在2023年至2027年间以预计每年12.23%的速度增长,他们的主要消费为时尚单品和消费电子产品。

向中国出口的全球品牌如何才能触达他们呢?在面对这一不断增长、富裕和具有影响力的群体时,需要注意以下事项。

中国千禧一代活跃于中国社交媒体平台

Social media is the main source information for 70 percent of Chinese millennials and they spend almost twice as much time as Americans watching online videos.70%中国千禧一代的主要信息来源为社交媒体,他们观看在线视频的时间几乎是美国人的两倍。

截至2022年1月,中国拥有10.2亿网民,其中30至39岁的网民占比最大,达到20.3%。因此,如果您是一位电子营销专业人士,希望触达千禧一代,与中国开展贸易将是明智之举。

中国千禧一代主导中国社交媒体平台

微信和微博是中国主要的社交平台,其用户主要是千禧一代。此外,抖音(TikTok中文版)也是与受众互动并建立忠实粉丝基础的绝佳渠道(约80%的抖音用户年龄在18至45岁之间)。

中国的千禧一代经常活跃在社交媒体上,因此当他们热衷于某件事时,会迅速形成趋势。

中国千禧一代正推动中国电子商务发展

2023年,25至44岁之间的人群(千禧一代现年龄在27至42岁之间)占中国电子商务用户3的55.8%,超过一半。热门电商平台有天猫和京东,而奢侈品平台则有天猫奢品,在2021年,Farfetch中国也进驻了这一平台。

直播已经成为中国电商文化的重要组成部分,包括抖音和小红书(类似于Instagram的平台)等社交媒体平台上的直播。网红或卖家在直播中展示产品,并与观众实时互动,观众可以直接通过直播购买产品。抖音购物已经成为电商销售的主要渠道之一。

中国千禧一代的消费偏好不断演变

2017年,汇丰银行的一项调查发现,中国19岁至36岁的千禧一代中,有70%拥有房产,这一比例在涵盖9个国家的调查中居首,包括美国 (35%) 和英国 (31%)。拥有房产的人相对于租房者更有可能购买家居用品和装饰品。因此,如果您经营家居和装饰用品,中国千禧一代将是一个有利的市场,您可以在这一群体中开发客户。

中国的千禧一代具备敏锐的审美眼光,对产品要求严苛,注重真实性和独特性。他们的好奇心推动跨境零售电子商务销售快速发展。对于出口到中国的外国品牌,有必要特别关注以下备受欢迎的产品类别:个人护理和美容产品、服装与配饰、电子产品与小配件、食品与饮料以及婴儿与儿童用品。

总体趋势是,在过去十年左右的时间里,中国的奢侈品销售额增长了两倍,尽管在新冠疫情后略有放缓。疫情让中国消费者更加关注健康和养生,也影响了他们的购物偏好,导致对保健品、健身器材、天然有机食品等产品的需求不断增长。另一方面,自2018年以来,中国一度蓬勃发展的葡萄酒消费量每年减少约2.6亿瓶,而新冠疫情期间的多次封锁进一步加剧了这一趋势。

与全球各地的年轻人一样,千禧一代也要求每个品牌都要承担企业社会责任,对于其中一些人来说,新冠疫情带来了更加极端的价值观变化,这在“躺平”趋势中有所体现。

中国千禧一代热衷旅行

Driven by a thirst for enriching new experiences, millennials are drawn to traveling在对丰富体验的渴望推动下,千禧一代对旅游有着浓厚兴趣。

爱彼迎(Airbnb)于2016年10月的研究表明,中国“千禧一代”中有93%的人认为旅行是他们自我认同的一个重要组成部分,实际上,他们将旅行排在首位,高于偿还债务、投资、储蓄、购房或购车。

Kantar TNS的进一步研究表明,除了旅游,中国千禧一代也重视个性、即时满足、新奇体验和自我表达。这表明他们拥有开放的思维,因此如果您销售与全球文化相关的产品,中国将是一个充满潜力的市场。

中国千禧一代在双十一买买买

中国的光棍节,即11月11日(11/11),被称为双十一,是全球规模最大的网购节,通常超越黑色星期五和网络星期一的销量总和。以2021年为例,中国的网购消费者创下了超过9520亿元人民币(合1340亿美元)的成交记录。因此,双十一正是瞄准中国网购消费者中比例最大的千禧一代的大好时机。

Chinese holidays that contribute to peak seasons for e-commerce.
中国节日成为电子商务的旺季。

中国千禧一代有着较高的期望

国际品牌在与中国进行贸易时应该了解中国消费者对于奢侈品的购买期望。他们看重独特性、中国名人代言、网红种草、个性化推荐、VIP权益、以及无缝的购物体验。此外,像值得信赖的物流合作伙伴DHL提供的便捷、快速、可靠的运输服务也是不可或缺的。

DHL DTP(完税后付款)通过DHL贸易自动化服务提供,旨在协助跨境卖家以方便中国消费者的方式将产品运送到中国。卖方支付进口关税、税费以及与运输产品相关的其他费用,因此收件人不需要额外承担任何成本或费用。通过DHL DTP,国际卖家可以提供无缝、无忧的购物体验,提高客户的满意度和忠诚度。

这种增长还能持续多久?

最后一个问题是:“这种增长是否可持续?”虽然近年来中国经济面临不确定性,自与美国爆发贸易战以来,中国经济变得更加内向,但中国领导层仍然积极推动经济增长。中国人的消费能力持续增长,而且他们对外国品牌依然热衷,没有减弱的迹象。因此,如果您想知道是否应该将中国的千禧一代视为潜在客户,答案是肯定的。

出口中国:最后建议

希望与中国开展贸易的企业应牢记,中国地域广阔,文化多样。没有一种适用于全中国的通用方法;所以,品牌应该进行市场研究,确保其营销策略为特定目标客户群体量身打造。查看我们的《中国国家指南》,了解更多详情!

这篇文章最初发布在DHL Discover上,并经授权重新发布。