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防欺诈意识

使用 DHL 品牌欺詐

未經授權使用 DHL 的名稱和品牌,試圖透過電子郵件通訊和圖像來詐騙網路購物者,這些表面看起來屬於 DHL。

在大多數情況下,通信涉及在互聯網上銷售消費品,在貨物交付前可能需要付款。

請注意,DHL 不會以這種方式要求付款。DHL 只會收取 DHL 官方運費的應付款項。

如在收件时收件人妥为支付运费、关税、增值税或类似费用,则本安全声明并不影响收件人支付上述费用的义务。

對於因欺詐活動而產生不當的任何費用、開支或付款,DHL 概不負責。

網站

如果您對使用 DHL 品牌的網站的完整性有任何疑問,請隨時透過我們的全球官方網站進入 DHL 網站。

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舉報詐騙

收到欺詐或可疑的 DHL 電子郵件請向 DHL 客戶服務部舉報

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垃圾郵件和病毒

請注意,如果您收到一封電子郵件,表示 DHL 正在遞遞送包裹,要求您點擊電子郵件附件以配合遞送,這封電子郵件屬於詐騙,包裹不存在,附件可能是電腦病毒。

請不要點擊附件。此電子郵件和附件並非來自 DHL。