Tăng khả năng theo dõi trên chuỗi cung ứng là yếu tố thiết yếu cho cả chuyến hàng B2B và B2C vì lĩnh vực thương mại đang phải chịu sức ép từ sự gia tăng chi phí, khối lượng và các mối đe dọa đến sự tăng trưởng bền vững.
Giới chuyên môn về logistics đang nghiên cứu tìm hiểu giá trị của các số liệu phân tích theo thời gian thực bằng trí tuệ nhân tạo (AI) nhằm đạt được khả năng theo dõi chuỗi cung ứng mạnh mẽ và linh hoạt hơn.