Dữ liệu cá nhân có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân đã xác định hoặc có thể xác định danh tính (‘‘chủ thể dữ liệu’’); một cá nhân có thể xác định danh tính là người có thể được xác định danh tính, dù bằng hình thức trực tiếp hoặc gián tiếp, đặc biệt bằng cách tham chiếu đến thông tin nhận dạng như tên, số nhận dạng, dữ liệu vị trí, thông tin nhận dạng trực tuyến hoặc một hoặc nhiều yếu tố cụ thể về thể chất, sinh lý, di truyền, tinh thần, kinh tế, văn hóa hoặc xã hội của cá nhân đó. Điều này bao gồm những thông tin như tên thật, địa chỉ, số điện thoại và ngày sinh của bạn. Những thông tin mà không thể liên kết với danh tính thực của bạn – chẳng hạn như các trang web yêu thích hoặc số lượng người dùng của một trang web – không được coi là dữ liệu cá nhân.
Thông báo về quyền riêng tư này áp dụng cho việc xử lý dữ liệu được thực hiện bởi:
DHL Express Singapore Pte Ltd
1 Tai Seng Drive
DHL Air Express Center
Singapore 535215
Cán bộ bảo vệ dữ liệu của bên kiểm soát, chi tiết liên hệ:
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
Karen Tan, DPO, karen.tan@dhl.com
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
1 Tai Seng Drive
DHL Air Express Center
Singapore 535215
Nếu bạn có thắc mắc liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu.
DHL cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng trên các trang web của chúng tôi. Khi bạn truy cập các trang web của chúng tôi, các máy chủ web luôn lưu tạm thời nhằm mục đích kết nối, thiết lập và bảo mật dữ liệu kết nối của máy tính kết nối với trang web, danh sách các trang web bạn truy cập trong trang của chúng tôi, ngày và thời lượng truy cập, địa chỉ IP của thiết bị, dữ liệu nhận dạng của loại trình duyệt và hệ điều hành được sử dụng cũng như trang web mà bạn đã liên kết đến trang web của chúng tôi. Thông tin cá nhân bổ sung như tên, địa chỉ, số điện thoại hoặc địa chỉ email của bạn sẽ không được thu thập trừ khi bạn tự nguyện cung cấp dữ liệu này, ví dụ: trong khi hoàn thành biểu mẫu liên hệ trực tuyến, như một phần của quá trình đăng ký, khảo sát, cạnh tranh, thực hiện hợp đồng hoặc yêu cầu thông tin.
Cơ sở pháp lý để xử lý các loại dữ liệu nói trên là Điều 6 (1) (a) của Quy định bảo vệ dữ liệu chung châu Âu (GDPR). Theo các mục đích đã nêu, đặc biệt là để đảm bảo tính bảo mật và thiết lập kết nối thông suốt, chúng tôi có quyền lợi hợp pháp để xử lý dữ liệu này.
Dữ liệu theo dõi web lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi sẽ được lưu giữ trong 24 tháng và sau đó sẽ tự động bị xóa. Ngoài ra, trang web này sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (sau đây gọi là “công nghệ”). Bạn sẽ tìm thấy các thông tin chi tiết khác .
Nếu bạn đăng ký nhận một trong các bản tin của chúng tôi, chúng tôi có quyền sử dụng địa chỉ e-mail của bạn cho mục đích này. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý dữ liệu này là sự đồng ý của bạn theo Điều 6 (1) (a) GDPR. Bạn có thể hủy đăng ký nhận bản tin bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết liên quan ở cuối bản tin. Bạn cũng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào có hiệu lực trong tương lai bằng cách sử dụng địa chỉ liên hệ được cung cấp. Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin liên lạc qua email từ chúng tôi hoặc rút lại sự đồng ý của bạn, dữ liệu tương ứng sẽ bị xóa hoặc chặn khỏi danh sách gửi thư và sẽ không còn được xử lý cho các mục đích này. Việc đưa địa chỉ e-mail của bạn vào danh sách chặn được thực hiện để bảo vệ lợi ích hợp pháp của chúng tôi theo Điều 6 (1) (f) GDPR. Lợi ích hợp pháp của chúng tôi là chúng tôi sẽ không gửi cho bạn bất kỳ thông tin nào qua e-mail trong tương lai.
Chúng tôi sử dụng phần mềm theo dõi để xác định số lượng người dùng truy cập trang web của chúng tôi và tần suất truy cập của họ. Chúng tôi không sử dụng phần mềm này để thu thập dữ liệu cá nhân hoặc địa chỉ IP của từng người. Dữ liệu chỉ được sử dụng ở hình thức ẩn danh và tổng hợp nhằm mục đích thống kê và phát triển trang web.
Chúng tôi sử dụng chương trình quảng cáo trực tuyến “Google AdWords” và chức năng theo dõi chuyển đổi của Google AdWords. Theo dõi chuyển đổi của Google là dịch vụ phân tích được cung cấp bởi Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”).
Khi bạn nhấp vào quảng cáo do Google phân phối, cookie theo dõi chuyển đổi sẽ được đặt trên máy tính của bạn. Những cookie này sẽ hết hạn sau 30 ngày, không chứa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào và do đó không thể được sử dụng để nhận dạng cá nhân bạn. Nếu bạn truy cập một số trang nhất định trên trang web của chúng tôi và cookie chưa hết hạn, chúng tôi và Google có thể biết rằng bạn đã nhấp vào quảng cáo và được chuyển hướng đến trang đó. Mỗi khách hàng của Google AdWords có một cookie khác nhau, vì vậy không thể theo dõi cookie qua trang web của các khách hàng AdWords khác. Thông tin được thu thập bằng cookie chuyển đổi được sử dụng để tổng hợp số liệu thống kê chuyển đổi cho những khách hàng AdWords đã chọn theo dõi chuyển đổi. Khách hàng có thể xem tổng số lượng người dùng đã nhấp vào quảng cáo của họ và được chuyển hướng đến trang có chứa thẻ theo dõi chuyển đổi. Tuy nhiên, họ sẽ không nhận được thông tin mà cho phép họ nhận dạng cá nhân người dùng. Nếu bạn không muốn tham gia theo dõi chuyển đổi, bạn có thể từ chối sử dụng và ngăn cài đặt cookie bằng cách chọn cài đặt thích hợp trên phần mềm trình duyệt của bạn (tùy chọn hủy kích hoạt). Sau đó, bạn sẽ không được đưa vào số liệu thống kê theo dõi chuyển đổi. Thông tin thêm và Chính sách về quyền riêng tư của Google có tại:
https://policies.google.com/privacy
Trang web này sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (sau đây gọi là “công nghệ”), chẳng hạn như cho phép chúng tôi xác định tần suất truy cập các trang internet của chúng tôi, số lượng khách truy cập, để xác định các ưu đãi nhằm mang lại sự thuận tiện và hiệu quả tối đa cũng như để hỗ trợ hoạt động tiếp thị.
Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, tư sẽ thông báo cho bạn rằng các cookie cần thiết về mặt kỹ thuật đã được thiết lập và ngoài ra, bạn cần chấp thuận thì mới có thể sử dụng một số công nghệ nhất định, chẳng hạn như cookie phân tích hoặc các công nghệ tương tự.
Việc xử lý dữ liệu bằng các cookie cần thiết về mặt kỹ thuật dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi theo Điều 6 (1) f) GDPR để đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng trang web của chúng tôi một cách tốt nhất có thể, để đảm bảo rằng trang web của chúng tôi hoạt động chính xác và đảm bảo trải nghiệm người dùng thuận tiện và không bị quấy rầy. Những loại cookie này được lưu trữ riêng trong thời gian bạn truy cập trang web của chúng tôi. Chúng sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt của mình.
Ngoài ra, bạn sẽ được thông báo qua tư rằng chúng tôi sử dụng các công nghệ khác (công nghệ hiệu suất, chức năng hoặc phân tích) để lưu trữ thông tin về những khách truy cập nhiều lần vào một trong các trang internet của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng các công nghệ này để cung cấp cho bạn hướng dẫn sử dụng tối ưu cũng như để “nhận ra” bạn và do đó có thể hiển thị (càng nhiều càng tốt) các trang internet đa dạng và nội dung mới trong quá trình sử dụng nhiều lần. Những công nghệ này sẽ chỉ được xử lý khi có sự đồng ý trước của bạn theo Điều 6 (1) a) GDPR.
Bạn cũng có thể sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi mà không có cookie. Trong trình duyệt của mình, bạn có thể tắt tính năng lưu cookie, giới hạn chúng ở các trang web cụ thể hoặc đặt trình duyệt thông báo cho bạn khi cookie được gửi. Bạn cũng có thể xóa cookie khỏi ổ cứng máy tính của mình bất kỳ lúc nào (tệp: “cookie”). Xin lưu ý rằng trong trường hợp này, bạn sẽ phải trải nghiệm một trang trình bày hạn chế và hướng dẫn sử dụng hạn chế.
Hầu hết các trình duyệt web cho phép một số quyền kiểm soát đối với hầu hết các cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Để tìm hiểu thêm về cookie, bao gồm cách xem những cookie nào đã được thiết đặt cũng như cách quản lý và xóa chúng, hãy truy cập: Tất cả về cookie
Để có thêm lời khuyên dành riêng cho khu vực EU về cookie và các tùy chọn từ chối khác nhau dành cho bạn, hãy truy cập trang web sau: Lựa chọn trực tuyến của bạn
Bạn có thể chọn không tham gia một số hoặc tất cả cookie quảng cáo được thiết đặt trên máy tính của mình bằng cách truy cập trang web Network Advertising Initiative (NAI)
Để chọn không bị LiveBall theo dõi, bạn cần quản lý và xóa cookie bằng cài đặt trình duyệt của mình
Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập: Tất cả về cookie
Để chọn không bị dotdigital theo dõi, bạn cần quản lý và xóa cookie bằng cài đặt trình duyệt của mình
Để tìm hiểu thêm, vui lòng truy cập: Tất cả về cookie
Để chọn không bị Google Analytics theo dõi trên tất cả các trang web, hãy truy cập: Tiện ích bổ sung từ chối trình duyệt Google Analytics
Hãy nhớ rằng nếu bạn xóa cookie hoặc sử dụng một trình duyệt hoặc máy tính khác, bạn sẽ cần đặt lại trạng thái từ chối của mình.
Xin lưu ý rằng về mặt kỹ thuật không thể phát hiện việc Từ chối nếu bạn xóa cookie khỏi trình duyệt của mình.
Chúng tôi cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng được cải thiện trên trang web của chúng tôi bằng cách nhúng các dịch vụ từ các nhà cung cấp bên thứ ba (ví dụ: Google, YouTube, twitter). Đó có thể là hình ảnh đồ họa, video hoặc bản đồ. Các nhà cung cấp bên thứ ba cũng có thể sử dụng các công nghệ theo dõi (ví dụ: pixel, cookie) nhằm mục đích thống kê hoặc tiếp thị. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn đồng ý theo Điều 6 (1) a) GDPR để sử dụng các nhà cung cấp bên thứ ba này. Mặt khác, dữ liệu của bạn được xử lý trên cơ sở lợi ích hợp pháp của chúng tôi (nghĩa là quan tâm đến các dịch vụ hiệu quả, tiết kiệm và thân thiện với người nhận). Trong bối cảnh này, chúng tôi cũng muốn giới thiệu cho bạn thông tin về việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi trong Thông báo quyền riêng tư và Trung tâm tùy chọn quyền riêng tư và các quy định.
Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích của chúng tôi, để thực hiện các hợp đồng của chúng tôi và tuân thủ mọi nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu giữ có thể khác nhau ở mỗi quốc gia dựa trên luật hiện hành của quốc gia đó.
Chúng tôi sẽ liên tục cố gắng rút ngắn thời gian lưu giữ dữ liệu khi mục đích, luật pháp hoặc hợp đồng cho phép. Dữ liệu mà chúng tôi thu thập dựa trên sự đồng ý của bạn sẽ được lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý của mình.
DHL không chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc phổ biến dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba và sẽ không làm như vậy trong tương lai, trừ khi luật pháp yêu cầu, trừ khi được yêu cầu nhằm mục đích thực hiện hợp đồng hoặc trừ khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Ví dụ: có thể cần phải chuyển địa chỉ và dữ liệu đặt hàng của bạn cho các nhà thầu của chúng tôi khi bạn đặt hàng sản phẩm. Thông tin thêm về bảo vệ dữ liệu trong các dịch vụ và sản phẩm cụ thể có tại Cổng thông tin khách hàng liên quan.
Các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi có nghĩa vụ theo hợp đồng để duy trì tính bảo mật nghiêm ngặt theo Điều 28 GDPR. DHL có trách nhiệm bảo vệ thông tin của bạn trong những trường hợp như vậy. Các nhà cung cấp dịch vụ tuân theo hướng dẫn của DHL và điều này được đảm bảo bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức, cũng như bằng các biện pháp kiểm tra và kiểm soát.
Ngoài quyền có được dữ liệu, bạn còn có các quyền sau:
Quyền phản đối
Quyền phản đối áp dụng cho mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên Điều 6 (1) f) GDPR.
Để thực hiện quyền của mình, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi thông qua các thông tin chi tiết liên hệ được đề cập trong phần “Liên hệ”.
Quyền rút lại sự đồng ý
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình với hiệu lực trong tương lai bất cứ lúc nào.
Để thực hiện quyền của mình, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi:
Digital Technology Specialist, Communications & Sustainability – Asia Pacific – Melissa Lim c/o
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
c/o
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
1 Tai Seng Drive
DHL Air Express Center
Singapore 535215
DHL thực hiện tất cả các biện pháp an ninh kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn tránh bị mất cắp hoặc sử dụng sai mục đích. Chẳng hạn, dữ liệu của bạn được lưu trữ trong một môi trường hoạt động an toàn không công khai. Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu cá nhân của bạn được mã hóa bằng công nghệ Lớp cổng bảo mật (SSL) trong quá trình truyền tải dữ liệu. Điều này có nghĩa là chúng tôi sử dụng một quy trình mã hóa đã được phê duyệt để tạo liên lạc giữa máy tính của bạn và các máy chủ DHL nếu trình duyệt của bạn hỗ trợ SSL. Nếu bạn muốn liên hệ với DHL qua e-mail, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật của thông tin đã gửi. Các bên thứ ba có thể đọc được nội dung của thư điện tử. Do đó, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên gửi thông tin bảo mật cho chúng tôi qua đường bưu điện.
Thông tin thêm về bảo vệ dữ liệu trong các dịch vụ và sản phẩm cụ thể có tại Cổng thông tin khách hàng liên quan.
DHL có quyền thay đổi Thông báo về quyền riêng tư bất kỳ lúc nào dù có hoặc không có thông báo trước. Vui lòng kiểm tra lại thường xuyên để nhận được thông báo về bất kỳ thay đổi nào. Bằng cách sử dụng các trang web của DHL, bạn đồng ý với Thông báo về quyền riêng tư này.
Tuyên bố này được cập nhật lần cuối vào ngày 21 tháng 7 năm 2021.
“Chính sách bảo mật dữ liệu của DPDHL” quy định các tiêu chuẩn xử lý dữ liệu trên toàn Tập đoàn, đặc biệt tập trung vào phương thức chuyển dữ liệu sang quốc gia thứ ba, nghĩa là chuyển dữ liệu cá nhân sang các quốc gia bên ngoài Liên minh Châu Âu, những quốc gia không có mức độ bảo vệ dữ liệu phù hợp. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về “Chính sách bảo mật dữ liệu của DPDHL”, vui lòng sử dụng liên kết sau:
Chính sách bảo mật dữ liệu của DPDHL
PDF ( 275.8 KB )Tải xuống
Thông báo về quyền riêng tư tại địa phương
DHL cam kết bảo vệ và tôn trọng quyền riêng tư của bạn theo Chính sách bảo mật dữ liệu của Deutsche Post DHL và Đạo luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Singapore năm 2012 (“PDPA”).
Mục đích của Thông báo về quyền riêng tư này là nhằm lưu ý bạn về các thông lệ và chính sách của DHL liên quan đến việc thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn, đồng thời bảo vệ quyền riêng tư và bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn.
DHL cung cấp các dịch vụ của mình tuân theo tất cả các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm cả PDPA và Chính sách bảo mật dữ liệu của Deutsche Post DHL. DHL thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ liệu cá nhân nhằm các mục đích đã thông báo cho bạn hoặc được pháp luật cho phép.
Theo PDPA, “Dữ liệu cá nhân” có nghĩa là bất kỳ dữ liệu nào, dù đúng hay sai, về một cá nhân có thể được xác định danh tính từ (a) chỉ dữ liệu đó; hoặc (b) dữ liệu đó và thông tin khác mà DHL có hoặc có thể có quyền truy cập.
DHL có thể thu thập Dữ liệu cá nhân:
Trong trường hợp Dữ liệu cá nhân được chỉ định là bắt buộc, trong một số trường hợp nhất định, DHL có thể chậm trễ hoặc không thể cung cấp cho bạn các dịch vụ và/hoặc sản phẩm theo hợp đồng mà bạn có thể yêu cầu nếu bạn không cung cấp cho DHL Dữ liệu cá nhân được yêu cầu. Khi duyệt các trang web và/hoặc ứng dụng của DHL, bạn có thể chọn định cấu hình cài đặt trình duyệt của mình để tắt tất cả cookie hoặc những thứ tương tự. Xin lưu ý rằng nếu bạn chọn không chấp nhận cookie, một số chức năng nhất định (ví dụ: chuyển hướng biểu ngữ) có thể không khả dụng.
DHL thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn để thực hiện các chức năng hợp pháp của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Bất kỳ trường hợp nào DHL sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để tiếp thị trực tiếp hoặc bất kỳ mục đích liên quan trực tiếp nào đều phải tuân theo tất cả các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, bao gồm PDPA và Chính sách bảo mật dữ liệu của DPDHL. DHL sẽ chỉ sử dụng Dữ liệu cá nhân của bạn để tiếp thị trực tiếp hoặc nhằm bất kỳ mục đích liên quan trực tiếp nào sau khi đã nhận được sự đồng ý hợp lệ của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.
Khi bạn cung cấp cho DHL Dữ liệu cá nhân liên quan đến bên thứ ba, bạn xác nhận rằng bạn được phép hoặc đã nhận được sự đồng ý trước của các bên thứ ba đó trước khi cung cấp dữ liệu đó cho DHL.
DHL có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân được thu thập cho các thành viên khác trong nhóm các công ty của Deutsche Post DHL và cho các đại lý, nhà cung cấp và đối tác kinh doanh của DHL, dù có trụ sở tại Singapore hay nước ngoài, những người có liên quan đến việc thực hiện các yêu cầu của bạn hoặc các dịch vụ và/hoặc sản phẩm đã ký hợp đồng.
DHL cũng có thể tiết lộ Dữ liệu cá nhân được thu thập cho các bên thứ ba (dù có trụ sở tại Singapore hay nước ngoài) hỗ trợ DHL thực hiện một số chức năng nội bộ của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc lập hóa đơn và gửi báo cáo tài khoản, kiểm tra tham chiếu tín dụng, dịch vụ vận chuyển và dịch vụ công nghệ thông tin. Các bên thứ ba này buộc phải tuân theo luật hiện hành và/hoặc các chính sách của DHL liên quan đến việc thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn.
Nếu DHL chuyển Dữ liệu cá nhân của bạn đến các quốc gia bên ngoài Singapore, DHL sẽ nhận được sự đồng ý của bạn để chuyển dữ liệu và DHL sẽ thực hiện các bước để đảm bảo rằng Dữ liệu cá nhân của bạn tiếp tục được bảo vệ theo tiêu chuẩn ít nhất tương đương với tiêu chuẩn được cung cấp theo PDPA.
DHL muốn đảm bảo với bạn rằng ngoài các trường hợp được nêu ở đây và vì bất kỳ mục đích hợp pháp nào khác, DHL sẽ không chia sẻ, bán, cho thuê, kinh doanh và/hoặc tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba trái phép nào không tuân theo luật hiện hành trừ khi đã nhận được sự đồng ý của bạn một cách hợp lệ.
Tại Singapore, PDPA cấp cho bạn một số quyền nhất định để truy cập và/hoặc chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho DHL. Bạn có thể thực hiện quyền này bất cứ lúc nào, mặc dù cần lưu ý rằng có một số trường hợp ngoại lệ nhất định theo PDPA. DHL có quyền tính bạn một khoản phí hợp lý để xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu theo sự cho phép của PDPA. DHL sẽ phản hồi yêu cầu của bạn ngay khi có thể. Nếu DHL không thể phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng ba mươi (30) ngày sau khi nhận được yêu cầu, DHL sẽ thông báo cho bạn bằng văn bản trong vòng ba mươi (30) ngày kể từ thời điểm mà DHL sẽ có thể phản hồi yêu cầu của bạn. Nếu DHL không thể cung cấp cho bạn bất kỳ Dữ liệu cá nhân nào hoặc không thể thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu của bạn, DHL thường sẽ thông báo cho bạn về lý do tại sao DHL không thể làm như vậy (ngoại trừ trường hợp DHL không bắt buộc phải làm như vậy theo PDPA).
Ngoài ra, bạn có thể rút lại sự đồng ý được đưa ra hoặc coi là đã được đưa ra theo PDPA vào bất kỳ lúc nào liên quan đến việc DHL thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ Dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn có thể thực hiện quyền đó bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản hoặc qua email cho Cán bộ bảo vệ dữ liệu của DHL theo thông tin chi tiết liên hệ được cung cấp bên dưới. Khi nhận được văn bản yêu cầu rút lại sự đồng ý của bạn, DHL có thể yêu cầu thời gian hợp lý (tùy thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu và tác động đối với mối quan hệ của DHL với bạn) để xử lý yêu cầu của bạn và để DHL thông báo cho bạn về hậu quả của việc DHL đồng ý với yêu cầu của bạn, bao gồm bất kỳ hậu quả pháp lý nào có thể ảnh hưởng đến quyền và nghĩa vụ pháp lý của bạn đối với DHL. Nhìn chung, DHL sẽ cố gắng xử lý yêu cầu của bạn trong vòng mười (10) ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Mặc dù DHL tôn trọng quyết định rút lại sự đồng ý của bạn, nhưng xin lưu ý rằng tùy thuộc vào tính chất và phạm vi yêu cầu của bạn, DHL có thể không tiếp tục cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho bạn và, trong những trường hợp như vậy, DHL sẽ thông báo cho bạn trước khi hoàn thành việc xử lý yêu cầu của bạn. Nếu bạn quyết định hủy bỏ sự đồng ý của mình, vui lòng thông báo cho Cán bộ bảo vệ dữ liệu của DHL bằng văn bản hoặc qua email (xem thông tin chi tiết liên hệ được cung cấp bên dưới).
DHL có thể lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích mà dữ liệu đó được thu thập hoặc theo yêu cầu hay sự cho phép của luật pháp hiện hành. DHL sẽ ngừng lưu giữ Dữ liệu cá nhân của bạn hoặc xóa phương tiện mà Dữ liệu cá nhân có thể được liên kết với bạn, ngay khi có lý do hợp lý để cho rằng việc lưu giữ đó không còn phục vụ cho mục đích mà Dữ liệu cá nhân được thu thập và không còn cần thiết cho các mục đích pháp lý hoặc kinh doanh.
Cuối cùng, xin lưu ý rằng DHL đã đưa ra các biện pháp thích hợp để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, sao chép, sửa đổi, loại bỏ trái phép hoặc các rủi ro tương tự. Tuy nhiên, bạn nên lưu ý rằng không có phương thức truyền tải qua Internet hoặc phương thức lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn. Mặc dù không thể đảm bảo tính bảo mật, nhưng DHL sẽ cố gắng bảo vệ tính bảo mật cho thông tin của bạn và DHL không ngừng xem xét và tăng cường các biện pháp bảo mật thông tin.
Bạn có thể liên hệ với Cán bộ bảo vệ dữ liệu của DHL nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc phản hồi nào về các thủ tục và chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của DHL, hoặc nếu bạn muốn đưa ra bất kỳ yêu cầu nào, theo cách thức sau:
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
Karen Tan, DPO, karen.tan@dhl.com
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
1 Tai Seng Drive
DHL Air Express Center
Singapore 535215
Cảnh báo về email lừa đảo
Là công ty hàng đầu trong lĩnh vực vận chuyển quốc tế, thương hiệu DHL được biết đến trên toàn thế giới. DHL rất coi trọng việc bảo vệ khách hàng và thông tin nhạy cảm của họ. Do đó, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn cảnh giác với các email lừa đảo được gửi bởi các bên thứ ba độc hại nhằm tuyên truyền sai về thương hiệu và tên tuổi của DHL. Những email trái phép này thường có hình ảnh chẳng hạn như biểu trưng trông có vẻ chính thức để đánh lừa người nhận.
Thông báo thanh toán sai
Trong hầu hết các trường hợp, những email này yêu cầu người mua hàng trực tuyến thanh toán cho dịch vụ giao hàng tiêu dùng được mua qua Internet.
Xin lưu ý rằng DHL không yêu cầu người tiêu dùng trực tuyến thanh toán trực tiếp. DHL chỉ thu tiền theo các thỏa thuận vận chuyển được thực hiện giữa người gửi hàng và người nhận hàng.
Người nhận hàng vẫn có nghĩa vụ thanh toán phí vận chuyển, hải quan, thuế GTGT hoặc các khoản phí tương tự, nếu những khoản này được thanh toán hợp lệ tại thời điểm giao hàng. DHL không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ chi phí, lệ phí hoặc khoản thanh toán nào phát sinh do hoạt động gian lận.
THƯ RÁC
Nếu bạn nhận được email yêu cầu bạn mở tệp đính kèm email để xác nhận việc giao hàng của DHL, thì đó là email lừa đảo và tệp đính kèm có thể là virus máy tính.
Lừa đảo
Bạn nên cảnh giác với những email có vẻ như được gửi từ DHL nhưng lại yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân như tên người dùng, mật khẩu, tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ tín dụng. Những email lừa đảo này có thể bao gồm các liên kết hướng bạn đến một trang web giả mạo hoặc biểu mẫu trực tuyến yêu cầu bạn nhập thông tin cá nhân.
Nếu xuất hiện một liên kết có vẻ đáng ngờ, vui lòng không nhấp vào liên kết đó.
Nói chung, DHL khuyến nghị không mở tệp đính kèm hoặc nhấp vào liên kết trong email được xác định là “từ” DHL, nếu xảy ra một hoặc nhiều trường hợp sau:
Tiếng Việt