包裹寄存柜为客户提供了便利，他们可以从住所附近的储物柜中取走自己的包裹，随时可取，安全便利。这有助于解决许多物流供应商面临的最后一英里问题——尤其是在人口密集的城市，这一问题会对公司的生产力、效率和支出造成影响。物流公司有时需要多次往返才能完成一次配送，这种情况导致货物配送的成本高昂且效率低下。
相较于将货物配送至多个地点的方式，在一个包裹寄存柜站点集中配送可以帮助零售商和物流服务供应商实现更高的成本效益。这一做法还有利于环保——将货物送至包裹寄存柜可以减少交通拥堵和送货车辆的碳足迹。
2001年，德国邮政推出随时自助取包裹的服务。这一概念大获成功，目前广泛应用于世界各地，在电商交易量持续飙升的时候，这一概念尤其受欢迎。
许多主要的物流供应商已经在世界各地便利的位置安装此类包裹寄存柜。据了解，新的寄存柜模式将会成为未来智能城市的一个组成部分。
在2018年国际邮政与快递装备技术博览会（POST-EXPO）上，一家总部位于香港的初创公司发布了一个使用物联网（IoT）、云技术和加密技术的智能寄存柜解决方案。该软件将消费者、商家和快递员连接起来，创建出一种可完全通过移动设备追踪的24小时自助服务模式。
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