ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบุคคลธรรมดาที่ระบุตัวตนไว้หรือระบุตัวตนได้ (‘เจ้าของข้อมูล’) บุคคลธรรมดาที่สามารถระบุตัวตนได้คือผู้ที่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรงหรือโดยอ้อม โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการอ้างอิงถึงตัวระบุ เช่น ชื่อ หมายเลขประจำตัว ข้อมูลตำแหน่ง ตัวระบุออนไลน์ หรือปัจจัยอย่างหนึ่งหรือหลายปัจจัยที่เฉพาะเจาะจงตามอัตลักษณ์ทางกายภาพ สรีรวิทยา พันธุกรรม จิตใจ เศรษฐกิจ วัฒนธรรมหรือสังคมของบุคคลธรรมดานั้น ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่าง ๆ เช่น ชื่อจริง ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และวันเกิดของคุณ ข้อมูลที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกับอัตลักษณ์ที่แท้จริงของคุณได้ เช่น เว็บไซต์โปรดหรือจำนวนผู้ใช้เว็บไซต์ ไม่ถือว่าเป็นข้อมูลส่วนบุคคล
ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลที่ดำเนินการโดย:
DHL Express Singapore Pte Ltd
1 Tai Seng Drive
DHL Air Express Center
Singapore 535215
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของผู้ควบคุม รายละเอียดการติดต่อ:
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
Karen Tan, DPO, karen.tan@dhl.com
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
1 Tai Seng Drive
DHL Air Express Center
Singapore 535215
หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
DHL มุ่งมั่นที่จะรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เว็บไซต์ของเรา เมื่อคุณเยี่ยมชมหน้าเว็บของเรา เว็บเซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกการเชื่อมต่อและการตั้งค่าและวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย ข้อมูลการเชื่อมต่อของคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของเรา รายชื่อหน้าเว็บที่คุณเยี่ยมชมภายในเว็บไซต์ของเรา วันที่และระยะเวลาของการเยี่ยมชมของคุณ ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลการระบุประเภทเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้ ตลอดจนเว็บไซต์ที่คุณเชื่อมโยงมายังเว็บไซต์ของเราไว้เป็นการชั่วคราวเสมอ ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หรือที่อยู่อีเมลของคุณจะไม่ถูกเก็บรวบรวม เว้นแต่คุณจะให้ข้อมูลนี้โดยสมัครใจ เช่น ขณะกรอกแบบฟอร์มการติดต่อออนไลน์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการลงทะเบียน การสำรวจ การแข่งขัน การปฏิบัติตามสัญญา หรือคำขอข้อมูล
มูลฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลประเภทข้อมูลดังกล่าวคือมาตรา 6 (1) (a) ของระเบียบการคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของสหภาพยุโรป (GDPR) เนื่องจากวัตถุประสงค์ดังกล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อรับประกันความปลอดภัยและการตั้งค่าการเชื่อมต่อที่ราบรื่น เราจึงมีประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลนี้
ข้อมูลการติดตามเว็บที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกเก็บไว้เป็นระยะเวลา 24 เดือน จากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ เว็บไซต์นี้ยังใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “เทคโนโลยี”) คุณจะพบรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่
หากคุณลงทะเบียนรับจดหมายข่าวของเรา เรามีสิทธิ์ที่จะใช้ที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์นี้ มูลฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลนี้คือความยินยอมของคุณตามมาตรา 6 (1) (a) ของ GDPR คุณสามารถยกเลิกการสมัครรับจดหมายข่าวได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ที่เกี่ยวข้องที่ด้านล่างของจดหมายข่าว นอกจากนี้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยมีผลในอนาคตโดยใช้ที่อยู่ติดต่อที่ให้ไว้ หากคุณยกเลิกการสมัครรับการติดต่อสื่อสารทางอีเมลของเราหรือเพิกถอนความยินยอมของคุณ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบหรือบล็อกจากรายชื่ออีเมล และจะไม่ถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้อีกต่อไป การรวมที่อยู่อีเมลของคุณในรายการปิดกั้นจะมีผลเพื่อปกป้องผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6 (1) (f) ของ GDPR ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราอยู่ที่การที่เราจะไม่ส่งข้อมูลใด ๆ ให้คุณทางอีเมลในอนาคต
เราจะใช้ซอฟต์แวร์การติดตามเพื่อระบุจำนวนผู้ใช้และความถี่ที่เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา เราจะไม่ใช้ซอฟต์แวร์นี้เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหรือที่อยู่ IP แต่ละรายการ ข้อมูลจะถูกใช้เฉพาะในรูปแบบที่ไม่ระบุชื่อและสรุปเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติและสำหรับการพัฒนาเว็บไซต์เท่านั้น
เราจะใช้โปรแกรมโฆษณาออนไลน์ “Google AdWords” และฟังก์ชันการติดตามการแปลงของ Google AdWords การติดตามการแปลงของ Google เป็นบริการวิเคราะห์ที่ให้บริการโดย Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; “Google”)
เมื่อคุณคลิกที่โฆษณาที่ส่งโดย Google จะมีการติดตั้งคุกกี้การติดตามการแปลงลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุกกี้เหล่านี้จะหมดอายุหลังจาก 30 วัน และไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ดังนั้นจึงไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้ หากคุณเยี่ยมชมบางหน้าในเว็บไซต์ของเราและคุกกี้ยังไม่หมดอายุ เราและ Google สามารถบอกได้ว่าคุณคลิกที่โฆษณาและจะถูกนำทางไปยังหน้านั้น ลูกค้า Google AdWords แต่ละรายจะมีคุกกี้ที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงไม่สามารถติดตามคุกกี้ต่าง ๆ ผ่านเว็บไซต์ของลูกค้า AdWords รายอื่นได้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยคุกกี้การแปลงจะถูกใช้ในการรวบรวมสถิติการแปลงสำหรับลูกค้า AdWords ที่เลือกใช้การติดตามการแปลง ลูกค้าสามารถดูจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่คลิกโฆษณาของตนและจะถูกนำทางไปยังหน้าที่มีแท็กการติดตามการแปลง อย่างไรก็ตาม ลูกค้าเหล่านั้นจะไม่ได้รับข้อมูลที่ทำให้สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้ได้ หากคุณไม่ต้องการเข้าร่วมในการติดตามการแปลง คุณสามารถยกเลิกการใช้งานนี้และป้องกันไม่ให้มีการติดตั้งคุกกี้ได้โดยเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมบนซอฟต์แวร์เบราว์เซอร์ของคุณ (ตัวเลือกการปิดใช้งาน) จากนั้น ระบบจะไม่รวมคุณไว้ในสถิติการติดตามการแปลง ดูข้อมูลเพิ่มเติมและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google ได้ที่:
https://policies.google.com/privacy
เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “เทคโนโลยี”) ซึ่งช่วยให้เราสามารถระบุความถี่ในการเยี่ยมชมหน้าอินเทอร์เน็ตของเรา จำนวนผู้เยี่ยมชม เพื่อกำหนดค่าข้อเสนอของเราเพื่อความสะดวกสบายและประสิทธิภาพสูงสุด และเพื่อสนับสนุนความพยายามทางการตลาดของเรา
เมื่อคุณเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา a นตัวจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีการตั้งค่าคุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิค และนอกจากนี้ คุณต้องยินยอมให้ใช้เทคโนโลยีบางอย่าง เช่น คุกกี้เชิงวิเคราะห์หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
การประมวลผลข้อมูลโดยใช้คุกกี้ที่จำเป็นทางเทคนิคนั้นขึ้นอยู่กับผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเราตามมาตรา 6 (1) f) ของ GDPR เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้เว็บไซต์ของเราได้ดีที่สุด เพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของเราจะทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อรับประกันประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่สะดวกสบายและไม่ถูกรบกวน คุกกี้ประเภทนี้จะถูกจัดเก็บไว้เฉพาะในช่วงที่คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเท่านั้น ซึ่งจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อคุณปิดเบราว์เซอร์
นอกจากนี้
คุณจะได้รับแจ้งผ่าน ส่วนตัวว่าเราใช้เทคโนโลยีอื่น ๆ (เทคโนโลยีด้านประสิทธิภาพ การทำงาน หรือการวิเคราะห์) เพื่อจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมที่เข้าถึงหน้าอินเทอร์เน็ตหน้าใดหน้าหนึ่งของเราซ้ำ ๆ จุดประสงค์ของการใช้เทคโนโลยีเหล่านี้คือเพื่อให้สามารถให้คำแนะนำสำหรับผู้ใช้ที่เหมาะสมที่สุดแก่คุณ รวมทั้งเพื่อ “จดจำ” คุณ และทำให้สามารถนำเสนอหน้าอินเทอร์เน็ตที่หลากหลาย (มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้) และเนื้อหาใหม่ ๆ ระหว่างการใช้งานซ้ำ ๆ เทคโนโลยีเหล่านี้จะได้รับการประมวลผลตามความยินยอมที่คุณได้รับก่อนหน้านี้ตามมาตรา 6 (1) a) ของ GDPR
การใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของเราโดยไม่มีคุกกี้ก็สามารถทำได้เช่นกัน ในเบราว์เซอร์ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานการบันทึกคุกกี้ จำกัดคุกกี้เฉพาะบางเว็บไซต์ หรือตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อแจ้งเตือนคุณเมื่อมีการส่งคุกกี้ได้ คุณยังสามารถลบคุกกี้ออกจากฮาร์ดไดรฟ์พีซีของคุณได้ตลอดเวลา (ไฟล์: “cookies”) โปรดทราบว่าในกรณีนี้ คุณอาจจะได้รับการนำเสนอหน้าเว็บที่จำกัดและคำแนะนำสำหรับผู้ใช้ที่จำกัด
เว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะอนุญาตให้มีการควบคุมคุกกี้ส่วนใหญ่ผ่านทางการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ รวมถึงวิธีดูว่ามีการตั้งค่าคุกกี้ใดบ้างและวิธีจัดการและลบคุกกี้เหล่านี้ โปรดไปที่:
ทุกอย่างเกี่ยวกับคุกกี้
สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติมเฉพาะของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับคุกกี้และตัวเลือกการยกเลิกต่าง ๆ ที่มีให้คุณ คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ต่อไปนี้ด้วย: ตัวเลือกออนไลน์ของคุณ
คุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกคุกกี้โฆษณาบางส่วนหรือทั้งหมดที่ตั้งค่าไว้ในพีซีของคุณได้โดยไปที่ เว็บไซต์ Network Advertising Initiative (NAI)
หากต้องการยกเลิกการติดตามโดย LiveBall คุณจะต้องจัดการและลบคุกกี้โดยใช้การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่:
ทุกอย่างเกี่ยวกับคุกกี้
หากต้องการยกเลิกการติดตามโดย dotdigital คุณจะต้องจัดการและลบคุกกี้โดยใช้การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่:
ทุกอย่างเกี่ยวกับคุกกี้
หากต้องการยกเลิกการติดตามโดย Google Analytics ในทุกเว็บไซต์ โปรดไปที่: Add-On ของเบราว์เซอร์สำหรับการยกเลิก Google Analytics
โปรดอย่าลืมว่า หากคุณลบคุกกี้ของคุณ หรือใช้เบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณจะต้องตั้งค่าสถานะการยกเลิกอีกครั้ง
โปรดทราบว่าเป็นไปไม่ได้ในทางเทคนิคที่จะตรวจหาการยกเลิก หากคุณลบคุกกี้ออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ
เรามอบประสบการณ์ใช้งานของผู้ใช้ที่ดีขึ้นในเว็บไซต์ของเราโดยการฝังบริการจากผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก (เช่น Google, YouTube, twitter) ซึ่งอาจเป็นกราฟิก วิดีโอ หรือแผนที่ ฯลฯ ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกอาจใช้เทคโนโลยีการติดตาม (เช่น พิกเซล คุกกี้) เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติหรือการตลาด เราจะขอความยินยอมจากคุณตามมาตรา 6 (1) a) ของ GDPR เพื่อใช้ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกเหล่านี้ มิฉะนั้น ข้อมูลของคุณจะถูกประมวลผลบนมูลฐานของผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมายของเรา (เช่น ความสนใจในบริการที่มีประสิทธิภาพ ประหยัด และเป็นมิตรกับผู้รับ) ในบริบทนี้ เราต้องการที่จะอ้างอิงถึงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามในคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและศูนย์การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและระเบียบข้อบังคับนี้
เราจะเก็บข้อมูลของคุณไว้นานเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของเรา เพื่อดำเนินการตามสัญญาของเรา และเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายใด ๆ ระยะเวลาการเก็บรักษาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศตามกฎหมายของประเทศที่บังคับใช้
เราพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อลดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุด เมื่อวัตถุประสงค์ กฎหมาย หรือสัญญาอนุญาตให้เราทำเช่นนั้นได้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมตามความยินยอมของคุณจะถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะเพิกถอนความยินยอม
DHL จะไม่แบ่งปัน ขาย ถ่ายโอน หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอก และจะไม่ทำเช่นนั้นอีกในอนาคต เว้นแต่จะกำหนดไว้โดยกฎหมาย เว้นแต่จะกำหนดไว้ตามวัตถุประสงค์ของสัญญา หรือเว้นแต่คุณจะให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งให้ทำเช่นนั้น ตัวอย่างเช่น อาจจำเป็นต้องส่งต่อที่อยู่และข้อมูลการสั่งซื้อของคุณไปยังผู้รับเหมาของเราเมื่อคุณสั่งซื้อผลิตภัณฑ์
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลในบริการและผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงสามารถดูได้ที่พอร์ทัลลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
ผู้ให้บริการภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรามีหน้าที่ตามสัญญาที่จะรักษาความลับอย่างเคร่งครัดตามมาตรา 28 ของ GDPR DHL มีหน้าที่รับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลของคุณในสถานการณ์ดังกล่าว ผู้ให้บริการจะปฏิบัติตามคำแนะนำของ DHL ซึ่งรับประกันโดยมาตรการทางเทคนิคและองค์กร ตลอดจนการตรวจสอบและการควบคุม
นอกเหนือจากสิทธิ์ที่จะได้รับ คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
สิทธิ์ในการคัดค้าน
สิทธิ์ในการคัดค้านจะมีผลบังคับใช้สำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดซึ่งเป็นไปตามมาตรา 6 (1) f) ของ GDPR
หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ เพียงติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ใน “การติดต่อ”
สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ
คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณที่มีผลในอนาคตได้ตลอดเวลา
หากต้องการใช้สิทธิ์ของคุณ โปรดติดต่อเรา:
ผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์ดิจิทัลและดูแลผลการปฏิบัติงาน การสื่อสาร ความยั่งยืนและแบรนด์ – เอเชียแปซิฟิก – Maurice Mok
logisticsofthings@dhl.com
c/o
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
1 Tai Seng Drive
DHL Air Express Center
Singapore 535215
DHL จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการสูญหายหรือนำไปใช้ในทางที่ผิด ตัวอย่างเช่น ข้อมูลของคุณจะถูกบันทึกไว้ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยซึ่งไม่สามารถเข้าถึงได้โดยสาธารณะ ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเข้ารหัสโดยใช้เทคโนโลยี Secure Socket Layer (SSL) ในระหว่างการส่งข้อมูล ซึ่งหมายความว่า จะใช้ขั้นตอนการเข้ารหัสที่ได้รับอนุมัติสำหรับการสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ DHL หากเบราว์เซอร์ของคุณรองรับ SSL หากคุณต้องการติดต่อ DHL ทางอีเมล เราขอแจ้งให้ทราบว่าไม่สามารถรับประกันความลับของข้อมูลที่ส่งได้ บุคคลภายนอกสามารถอ่านเนื้อหาของข้อความอีเมลได้ ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณส่งข้อมูลที่เป็นความลับมาให้เราทางไปรษณีย์เท่านั้น
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลในบริการและผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงสามารถดูได้ที่พอร์ทัลลูกค้าที่เกี่ยวข้อง
DHL สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงประกาศความเป็นส่วนตัวได้ตลอดเวลาโดยมีหรือไม่มีการแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดกลับมาตรวจสอบเสมอ ๆ เพื่อทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ การใช้เว็บไซต์ของ DHL แสดงว่าคุณยอมรับคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้
ข้อความนี้ได้รับการปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2021
“นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ DPDHL” จะควบคุมมาตรฐานทั่วทั้งกลุ่มสำหรับการประมวลผลข้อมูลโดยเน้นเป็นพิเศษเกี่ยวกับสิ่งที่เรียกว่าการถ่ายโอนไปยังประเทศที่สาม ซึ่งหมายถึงการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศนอกสหภาพยุโรป ซึ่งไม่มีการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ “นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ DPDHL” โปรดใช้ลิงก์ต่อไปนี้:
นโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูล DPDHL
PDF ( 275.8 KB )ดาวน์โหลด
ประกาศความเป็นส่วนตัวภายใน
DHL มุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Deutsche Post DHL และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสิงคโปร์ปี 2012 (“PDPA”)
วัตถุประสงค์ของคำประกาศเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวนี้คือ เพื่อให้คุณทราบถึงแนวทางปฏิบัติและนโยบายของ DHL ที่เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในขณะเดียวกันก็คุ้มครองความเป็นส่วนตัวและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
DHL จะให้บริการตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ทั้งหมด รวมถึง PDPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ Deutsche Post DHL DHL เก็บรวบรวม ใช้งาน และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่แจ้งให้คุณทราบหรือตามที่กฎหมายอนุญาต
ตาม PDPA “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นจริงหรือไม่ก็ตามเกี่ยวกับบุคคลที่สามารถระบุได้จาก (ก) ข้อมูลนั้นเพียงอย่างเดียว หรือ (ข) ข้อมูลนั้นและข้อมูลอื่น ๆ ที่ DHL มีอยู่หรือมีแนวโน้มที่จะเข้าถึงได้
DHL อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:
ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลถูกระบุว่าเป็นข้อมูลที่บังคับ ในบางกรณี DHL อาจประสบกับความล่าช้าหรือไม่สามารถให้บริการตามสัญญาและ/หรือผลิตภัณฑ์ที่คุณอาจต้องการ หากคุณไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นแก่ DHL ได้ เมื่อเรียกดูเว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชันของ DHL คุณอาจเลือกที่จะกำหนดการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปิดใช้งานคุกกี้ทั้งหมดหรือสิ่งที่คล้ายกัน โปรดทราบว่า หากคุณเลือกที่จะไม่ยอมรับคุกกี้ ฟังก์ชันบางอย่าง (เช่น การเปลี่ยนเส้นทางแบนเนอร์) อาจไม่สามารถใช้งานได้
DHL จะเก็บรวบรวม ใช้งาน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณสำหรับการใช้งานที่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
การใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย DHL เพื่อการตลาดทางตรงหรือวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงจะเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ทั้งหมด รวมถึง PDPA และนโยบายความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของ DPDHL DHL จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาดทางตรงหรือวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงเฉพาะหลังจากที่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างถูกต้องแล้วเท่านั้น และคุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวได้ทุกเมื่อ
เมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบุคคลภายนอกแก่ DHL คุณยืนยันว่าคุณได้รับอนุญาตหรือได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบุคคลภายนอกดังกล่าวก่อนที่จะให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ DHL
DHL อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้กับสมาชิกอื่น ๆ ในกลุ่มบริษัท Deutsche Post DHL และตัวแทน ซัพพลายเออร์ และคู่ค้าทางธุรกิจของ DHL ไม่ว่าจะอยู่ในสิงคโปร์หรือต่างประเทศ ซึ่งมีส่วนร่วมในการดำเนินการตามคำขอหรือบริการของคุณ และ/หรือผลิตภัณฑ์ที่ทำสัญญาไว้
นอกจากนี้ DHL อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมไว้กับบุคคลภายนอก (ไม่ว่าจะอยู่ในสิงคโปร์หรือต่างประเทศ) ซึ่งช่วยเหลือ DHL ในหน้าที่การทำงานภายในบางอย่าง ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการออกใบแจ้งหนี้และการส่งใบแจ้งยอดบัญชีทางไปรษณีย์ การตรวจสอบการอ้างอิงเครดิต บริการขนส่ง และบริการเทคโนโลยีสารสนเทศต่าง ๆ บุคคลภายนอกเหล่านี้จะผูกพันที่จะปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้ และ/หรือนโยบายของ DHL ที่เกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้งาน และการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หาก DHL จะถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศต่าง ๆ นอกประเทศสิงคโปร์ DHL จะขอรับความยินยอมจากคุณเพื่อทำการถ่ายโอน และ DHL จะดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณยังคงได้รับมาตรฐานการป้องกันที่เทียบเคียงได้กับมาตรฐานที่ระบุไว้ภายใต้ PDPA เป็นอย่างน้อย
DHL ขอรับรองว่านอกเหนือจากกรณีต่าง ๆ ที่ระบุไว้ในที่นี้ และเพื่อวัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายอื่นใดแล้ว DHL จะไม่แบ่งปัน ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาตอันเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายที่บังคับใช้ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณอย่างถูกต้อง
ในสิงคโปร์ กฎหมาย PDPA จะให้สิทธิ์แก่คุณในการเข้าถึงและ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ให้ไว้กับ DHL ได้ คุณสามารถใช้สิทธิ์นี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม โปรดสังเกตว่าคุณอาจไม่ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงในบางกรณีภายใต้ PDPA DHL สงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมที่เหมาะสมจากคุณเพื่อดำเนินการตามคำขอเข้าถึงข้อมูลตามที่ PDPA อนุญาต DHL จะตอบรับคำขอของคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หาก DHL ไม่สามารถตอบรับคำขอของคุณได้ภายในสามสิบ (30) วันหลังจากได้รับคำขอของคุณแล้ว DHL จะแจ้งให้คุณทราบเป็นลายลักษณ์อักษรภายในสามสิบ (30) วันนับจากเวลาที่ DHL จะสามารถตอบรับคำขอของคุณได้ หาก DHL ไม่สามารถให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ แก่คุณหรือทำการแก้ไขตามที่คุณร้องขอได้ โดยทั่วไป DHL จะแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุที่ DHL ไม่สามารถดำเนินการดังกล่าวได้ (ยกเว้นในกรณีที่ DHL ไม่จำเป็นต้องดำเนินการดังกล่าวภายใต้ PDPA)
นอกจากนี้ คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมใด ๆ ที่ให้ไว้หรือถือว่าได้รับภายใต้ PDPA ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้งาน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย DHL ได้ทุกเมื่อ คุณสามารถใช้สิทธิ์ดังกล่าวได้ทุกเมื่อโดยส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมลถึงเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ DHL ตามรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง เมื่อได้รับคำขอที่เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อเพิกถอนความยินยอมของคุณแล้ว DHL อาจต้องใช้เวลาอันสมควร (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอและผลกระทบที่มีต่อความสัมพันธ์ของ DHL กับคุณ) เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ และเพื่อให้ DHL แจ้งให้คุณทราบถึงผลที่ตามมาของการที่ DHL ยินยอมในเรื่องดังกล่าว รวมถึงผลทางกฎหมายใด ๆ ที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์และความรับผิดของคุณที่มีต่อ DHL โดยทั่วไป DHL จะพยายามดำเนินการตามคำขอของคุณภายในสิบ (10) วันทำการหลังจากได้รับคำขอ แม้ว่า DHL จะเคารพการตัดสินใจในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ โปรดทราบว่า DHL อาจไม่อยู่ในสถานะที่จะดำเนินการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการให้แก่คุณต่อไปได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะและขอบเขตของคำขอของคุณ และในกรณีดังกล่าว DHL จะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณให้เสร็จสิ้น หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกการเพิกถอนความยินยอม โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ DHL เป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมล (ดูรายละเอียดการติดต่อที่ให้ไว้ด้านล่าง)
DHL อาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่จำเป็น เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล หรือตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดหรืออนุญาต DHL จะยุติการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือลบวิธีการที่ข้อมูลส่วนบุคคลสามารถเชื่อมโยงกับคุณทันทีที่มีเหตุผลที่จะถือว่าการเก็บรักษาดังกล่าวไม่เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอีกต่อไป และไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางกฎหมายหรือธุรกิจอีกต่อไป
สุดท้ายนี้ โปรดทราบว่า DHL ได้ใช้มาตรการที่เหมาะสมในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย การคัดลอก การดัดแปลง การกำจัดโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือความเสี่ยงที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตาม คุณควรตระหนักว่าไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือวิธีการจัดเก็บข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าจะไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ แต่ DHL พยายามที่จะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ และ DHL ก็จะตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ DHL หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายและขั้นตอนการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ DHL หรือหากคุณต้องการส่งคำขอใด ๆ ในลักษณะต่อไปนี้:
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
Karen Tan, DPO, karen.tan@dhl.com
DHL Express (Singapore) Pte Ltd
1 Tai Seng Drive
DHL Air Express Center
Singapore 535215
การแจ้งเตือนเกี่ยวกับอีเมลหลอกลวง
แบรนด์ DHL เป็นที่รู้จักไปทั่วโลกในฐานะผู้นำด้านการขนส่งระหว่างประเทศ DHL ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองลูกค้าและข้อมูลที่ละเอียดอ่อนของลูกค้าอย่างจริงจัง ดังนั้น เราขอแนะนำให้คุณเตรียมพร้อมสำหรับอีเมลหลอกลวงที่ส่งจากบุคคลภายนอกที่ประสงค์ร้าย ซึ่งแอบอ้างแบรนด์และชื่อของ DHL อีเมลที่ไม่ได้รับอนุญาตเหล่านี้มักจะมีรูปภาพ เช่น โลโก้ที่ดูเป็นทางการเพื่อทำให้ผู้รับเข้าใจผิด
ใบแจ้งการชำระเงินที่เป็นเท็จ
โดยส่วนใหญ่ อีเมลเหล่านี้จะขอให้ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ทำการชำระเงินสำหรับการจัดส่งสินค้าอุปโภคบริโภคที่ซื้อทางอินเทอร์เน็ต
โปรดทราบว่า DHL จะไม่ร้องขอการชำระเงินโดยตรงจากผู้บริโภคออนไลน์ DHL จะเรียกเก็บเงินจากการจัดส่งระหว่างผู้ส่งและผู้รับเท่านั้น
ผู้รับยังคงมีหน้าที่ในการชำระค่าขนส่ง ภาษีศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่ม หรือค่าใช้จ่ายที่คล้ายกัน ซึ่งค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะต้องชำระอย่างถูกต้อง ณ เวลาที่จัดส่ง DHL จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่าย ค่าธรรมเนียม หรือการชำระเงินใด ๆ ที่เกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากกิจกรรมที่ฉ้อโกง
สแปม
หากคุณได้รับอีเมลที่ขอให้คุณเปิดไฟล์แนบอีเมลเพื่อยืนยันการจัดส่งโดย DHL อีเมลนี้คืออีเมลหลอกลวงและไฟล์แนบอาจเป็นไวรัสคอมพิวเตอร์
ฟิชชิ่ง
คุณควรระวังอีเมลที่ดูเหมือนว่าส่งมาจาก DHL แต่ขอข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน บัญชีธนาคาร หรือรายละเอียดบัตรเครดิต อีเมลฟิชชิ่งเหล่านี้อาจมีลิงก์ที่นำคุณไปยังเว็บไซต์หรือแบบฟอร์มออนไลน์หลอกลวงที่ขอให้คุณกรอกข้อมูลส่วนบุคคลได้
หากพบลิงก์ที่น่าสงสัย โปรดอย่าคลิกลิงก์นั้น
โดยทั่วไป DHL ไม่แนะนำให้เปิดไฟล์แนบหรือคลิกลิงก์ในอีเมลที่ระบุว่า “มาจาก” DHL หากมีกรณีต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งข้อ:
ไทย